Informações, sugestões, dúvidas, reclamações - Fale com Beruby

 

beruby possui alguns canais de comunicação com os utilizadores: Email de atenção ao utilizador (ptcc@beruby.com), formulário de reclamações, fórum e Blog.

Hoje, dedicamos o post do Blog beruby para esclarecer as finalidades do email ptcc@beruby.com e do formulário de reclamações.

É muito útil fazer este esclarecimento, pois as queixas repetidas e/ou no lugar errado fazem com que beruby demore mais tempo em atender os seus utilizadores.

Quando se deve enviar um email para ptcc@beruby.com:

- Para fazer perguntas sobre o funcionamento de beruby
- Para alertar os administradores sobre possíveis problemas técnicos no site
- Para esclarecer dúvidas sobre saldos, comissões e pagamentos
- Para obter informações sobre os anunciantes
- Para dúvidas gerais sobre promoções, concursos, etc.

Quando não se deve enviar um email para ptcc@beruby.com:

- Para reclamar de comissões não atribuídas.

Quando se deve preencher o formulário de Reclamações da página “Meu saldo>Reclamações”:

- Para reclamar comissões que não foram atribuídas
- Para esclarecimentos sobre comissões canceladas (que desapareceram da conta).

Quando não se deve abrir uma reclamação:

- Para tratar de qualquer assunto que não seja uma comissão não atribuída ou cancelada. Todos os demais assuntos devem ser enviados para o ptcc@beruby.com

Essas são as diretrizes gerais de funcionamento do email ptcc@beruby.com e do formulário de reclamações e visam uma maior agilidade na atenção aos utilizadores. É claro que sempre existem excepções, ou assuntos que não se enquadram exclusivamente em apenas um dos canais de comunicação.

Agradecemos a colaboração.

PTC

Acabei de adicionar ao Blog a minha lista de PTC.

Mais uma forma de ganhar dinheiro, com apenas alguns minutos "perdidos" por dia a fazer uns simples clickes e tire mais uns bons trocos ao fim do mês!

Bons ganhos a todos e não se esqueçam:


SENDO MEU REFERENCIADO TEM POSSIBILIDADE DE GANHAR MAIS DINHEIRO!

APARTIR DE DIA 15 DE FEVEREIRO COMEÇAM MAIS PROMOÇÕES!!

Bem Vindo a beruby (Parte 2)

Como são partilhadas as comissões entre beruby e os utilizadores?

As comissões em beruby são partilhadas da seguinte forma:

Do total da comissão que recebemos de um anunciante beruby ganha 1/3, o utilizador que fez a acção recebe 1/3 e o outro 1/3 vai para os padrinhos da rede (1/6 para cada um).

Por exemplo:

Um anunciante tem uma comissão de 0,50€ por registo. Isto significa que ele está a pagar-nos 1,50€, dos quais 0,50€ vai para o usuário que fez o registo, 0,50€ fica com beruby, 0,25€ vai para o padrinho da pessoa que se registou e 0,25€ para o padrinho do padrinho.

As exceções a esta regra são os anunciantes por visita, pois como são patrocinados por beruby, não geram comissões para os padrinhos da rede.

É possível saber se um anunciante gera comissões para os padrinhos da rede e o valor da mesma em: clicar em cima do valor correspondente a cada anunciante (xx,xx€) ou na aba “Comissões” na página de informações sobre o anunciante.

Como convidar os amigos e o que se ganha com isso?

Na página “Minha rede> Link de convite” encontrás o teu link pessoal. Os teus convidados devem registar-se através desse link para fazerem parte da tua rede.

Copia o teu link pessoal e envia aos teus amigos a partir do teu email. Também podes escrever emails aos teus convidados no quadro da página “Minha rede> Link de convite” e depois clicar em enviar convites.

Cada vez que um de teus convidados ou convidados de teus convidados ganharem uma comissão, também receberás uma parte do quê eles ganharem.

Se tens um blog ou uma página na internet, também podes divulgar nossos banners com o teu código de convite. Os banners estão disponíveis na página “Minha rede>Ferramentas”.

Bem-vindo a beruby (Parte 1)

Nos últimos dias foram muitos os utilizadores novos que chegaram em beruby. Nossa comunidade está a crescer rapidamente e já somos mais de 70.000 utilizadores.

Por isso, hoje e amanhã, o blog  é dedicado a estes novos utilizadores. Vamos fazer uma pequena introdução a beruby.

O que é beruby?

beruby está construído para que o utilizador personalize a sua página de início com os seus links favoritos e ainda possa ganhar dinheiro pela sua actividade. Diferentemente do que muitas pessoas pensam, beruby não é um PTC (Paid to Click), mas um site de Cashback (Reembolso), onde partilhamos com os utilizadores as comissões que recebemos dos anunciantes pelas visitas, registos e compras efectuadas através de beruby.

Como funciona a atribuição das comissões (saldo por confirmar e saldo confirmado)?

Quando realizas uma operação (uma visita, um registo ou uma compra), o anunciante primeiro informa-nos que a operação foi concluída. Esse processo ocorre em média dois ou três dias após a operação. Nesse momento a comissão será inserida no saldo da tua conta. Este é o teu “saldo por confirmar”.

Aproximadamente dois a três meses depois, o anunciante confirma e paga efectivamente essa comissão. Neste momento o valor correspondente passa do teu “saldo por confirmar” para o teu “saldo confirmado”.

O “saldo confirmado” é o que se pode cobrar uma vez que seja igual ou superior a 10 €.

A informação sobre os dias de operação concluída ou confirmada, depende de cada anunciante. Deverão consulta-lá em: clicar em cima do valor correspondente (xx,xx€) a cada anunciante.

Existe um limite para as visitas, registos e compras?

Os anunciantes por visita só contabilizam uma visita por dia, ou seja, mesmo se visitar diversas vezes um anunciante, só a primeira visita do dia será contabilizada.

Isto acontece porque os anunciantes que pagam por visita são patrocinados por beruby, isto é, beruby paga ao utilizador directamente. Estes anunciantes pagos por beruby, são o meio que encontrámos para que o utilizador, de forma mais rápida, obtenha os 10€ necessários para cobrar. A intenção de beruby nesta acção é que o utilizador tenha confiança no nosso website. Por isso, estes anunciantes não geram comissões para os padrinhos da rede e deixam de estar disponíveis quando o utilizador alcança os primeiros 10€.

Os anunciantes por registo só permitem um registo por utilizador. Além disso, é muito importante que estejam interessados no anunciante em que se registem, pois a ideia dos registos, e por isso nos pagam comissões, é dar a conhecer os anunciantes a pontenciais compradores.

Relativamente aos anunciantes por compra, não há nenhum tipo de limite.

Amanhã tem mais…